Proceduri pentru publicarea și procesarea recenziilor online

Aceste Termeni și Condiții pentru Publicarea și Procesarea Recenziilor Online (denumite în continuare “Termeni și Condiții”) stabilesc regulile aplicabile tuturor recenziilor postate de un utilizator (denumit în continuare “Utilizatorul”) și afișate pe site-ul https://www.bfgoodrich.ro (denumit în continuare “Site-ul”) referitoare la produsele vândute sub marca BFGoodrich® (denumite în continuare “Produs(ele)”). 

 1. Utilizare personală și necomercială 

BFGoodrich® oferă Utilizatorului dreptul de a vizualiza și imprima conținutul Site-ului exclusiv pentru uz personal și necomercial. Orice utilizare colectivă și/sau comercială este strict interzisă.  

 2. Utilizări în conformitate cu legislația și reglementările  

 Utilizatorul are dreptul legal de a face citate scurte, analiză și reproducere pentru recenzii de presă, precum și alte utilizări autorizate expres de lege, în limitele și condițiile stabilite de aceasta, cu condiția ca numele autorilor și sursa publicației să fie citate.  

3. Acceptarea Termenilor de utilizare și a Termenilor și Condițiilor 

Utilizatorul este informat că, prin accesarea, vizualizarea și utilizarea Site-ului, acceptă să respecte pe deplin Termenii de utilizare ai Site-ului. 

Prin accesarea Site-ului, Utilizatorul este de acord să accepte necondiționat acești termeni în întregime și fără nicio modificare de orice natură.  

Utilizatorul este informat că, prin trimiterea unei recenzii pe Site, recunoaște că a citit acești Termeni și Condiții (care sunt accesibili, în special, printr-un link în partea de jos a formularului de trimitere a recenziilor, accesibil în paginile produselor) și îi acceptă în întregime. 

1. Colectarea, procesarea și moderarea recenziilor de către Prestator 

Utilizatorul este informat că DriverReviews (www.driverreviews.com), operat de Blackcircles.com Limited, cu sediul social la Edinburgh Quay 2, 139 Fountainbridge, Edinburgh EH3 9QG, Regatul Unit, înregistrată sub numărul SC224310, este principalul prestator de servicii al BFGoodrich® pentru colectarea și procesarea recenziilor online (denumit în continuare „Prestatorul”).

Utilizatorii nu pot trimite recenzii direct pe Site. După fiecare achiziție a unui Produs efectuată la unul dintre distribuitorii parteneri, Prestatorul invită consumatorul să lase o recenzie. Consumatorii pot trimite recenzii numai dacă au achiziționat efectiv un Produs.

Recenziile colectate și procesate de Prestator respectă politica de moderare a acestuia, disponibilă la adresa: https://www.driverreviews.com/ro-RO/s/content-policy. Nerespectarea politicii de moderare poate duce la nepublicarea sau eliminarea recenziei în cauză de către Prestator.

2. Traducerea recenziilor 

O funcție “Google Translate” permite utilizatorilor să traducă recenziile partajate pe alte site-uri BFGoodrich® din Europa în limba lor locală, utilizând un software de traducere dezvoltat de Google. Deși s-au depus eforturi pentru a furniza o traducere exactă, nicio traducere automată nu este perfectă, iar acest software nu se dorește a înlocui traducătorii umani. Traducerile sunt furnizate “așa cum sunt” ca serviciu pentru Utilizatorii Site-ului. Nu se oferă nicio garanție de niciun fel, expresă sau implicită, privind fiabilitatea sau acuratețea traducerilor efectuate dintr-o limbă-sursă în alta. Unele conținuturi pot să nu fie traduse exact din cauza limitărilor software-ului de traducere. Orice discrepanțe sau diferențe în traducere sunt neobligatorii și nu au niciun efect juridic dacă sunt implementate. 

3. Definirea și formatul recenziilor online 

Recenziile postate de Utilizatori pe Site reprezintă propriile lor opinii, comentarii sau observații și în niciun caz pe cele ale BFGoodrich®, afiliaților săi sau angajaților săi.  

Recenziile publicate pe Site pot avea forma mesajelor text, a unei evaluări numerice și/sau prin stele sau un indice de recomandare.  

Pe Site va apărea și o medie a notelor recenziilor colectate.  

Utilizatorul se angajează să fie rezonabil și măsurat în exprimarea opiniilor sale pe Site.  

Orice Utilizator poate solicita departamentului de Relații Clienți al BFGoodrich® ștergerea recenziilor publicate de acesta pe Site prin formularul de contact disponibil în secțiunea “Contactați-ne”/“Ajutor”.  

Pe Site sunt afișate două (2) tipuri de recenzii scrise: 

1. Recenzie neverificată: Recenzie trimisă de un Utilizator a cărui experiență de consum (achiziție sau utilizare a Produsului) nu a fost verificată de BFGoodrich® sau de Prestatorul său. 

2. Recenzie verificată: Recenzie trimisă de un Utilizator verificat, pentru care BFGoodrich® garantează experiența de consum (achiziție sau utilizare a Produsului). 

Toate recenziile sunt publicate și păstrate pentru o perioadă maximă de trei (3) ani. 

1. Destinația recenziilor 

Recenziile publicate pe Site, precum și notele medii acordate, pot fi utilizate de BFGoodrich® și/sau de Prestatorul său pe toate suporturile lor digitale sau tipărite. 

Recenziile publicate pot fi, de asemenea, utilizate de diferiții distribuitori și parteneri ai BFGoodrich® și/sau de Prestator pe toate suporturile lor digitale (site-uri web și aplicații) sau tipărite, precum și pe motoarele de căutare. 

Recenziile sunt afișate în mod prestabilit în ordine cronologică, de la cea mai recentă la cea mai veche. 

BFGoodrich® nu oferă nicio compensație pentru recenziile scrise lăsate de Utilizatori pe Site.

BFGoodrich® va depune toate eforturile pentru a se asigura că Site-ul este accesibil Utilizatorilor în orice moment. Cu toate acestea, BFGoodrich® nu poate fi trasă la răspundere dacă Site-ul sau site-ul Prestatorului este indisponibil din orice motiv. 

De asemenea, Utilizatorul este informat despre riscurile inerente utilizării internetului, în special în ceea ce privește siguranța transmisiei de date. Sub nicio formă BFGoodrich® nu poate fi trasă la răspundere pentru aceste riscuri și consecințele acestora, indiferent de amploarea acestora.  

Recenziile publicate nu pot fi considerate a reflecta opiniile redacției Site-ului, ci sunt responsabilitatea exclusivă a autorului acestora.  

Datele personale colectate în timpul utilizării Site-ului vor fi procesate în conformitate cu principiile de protecție a datelor personale. Aceste principii sunt detaliate în Politica de Confidențialitate. Aceasta explică modul în care BFGoodrich® procesează și protejează informațiile personale ale Utilizatorilor Site-ului.  

Pentru orice informație sau întrebare legată de utilizarea Site-ului și/sau aplicarea acestor Termeni și Condiții, Departamentul nostru de Relații cu Clienții este disponibil Utilizatorilor prin secțiunea “Contactați-ne”/“Ajutor” a Site-ului.

BFGoodrich® poate modifica, în orice moment, acești Termeni și Condiții. Aceste modificări devin obligatorii pentru Utilizator imediat ce sunt publicate online. Prin urmare, Utilizatorului i se recomandă să consulte regulat acești Termeni și Condiții pentru a fi informat de eventualele schimbări.

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu privind aplicarea, interpretarea sau validitatea acestora va fi supus jurisdicției neexclusive instanțelor competente din România, fără a aduce atingere dreptului Utilizatorului de a sesiza orice altă instanță competentă potrivit normelor imperative aplicabile.

Data actualizării: 12/10/2026